Три тижні працівники центру надання адміністративних послуг проходили тренінг-навчання з комунікаційної підготовки. Проводила навчання Галина Дичківська, психотерапевт, доцент, кандидат філософських наук, викладач в приватному вищому навчальному закладі «Івано-Франківський університет права імені Короля Данила Галицького».
Працівники ЦНАПу навчились краще розуміти відвідувачів, практично використовувати прийоми контролю емоцій. Також під час навчання розібрали психотипи людей та можливі варіанти їх поведінки, працювали в парах, розігруючи можливі варіанти спілкування з відвідувачами.
Працівники залишились задоволеними тренінгом і переконані, що набуті знання принесуть позитивні результати.